Mengapa BBM untuk Android ditunda dan untuk iPhone ditarik?

Setelah sempat muncul rumor download aplikasi BlackBerry Messenger (BBM) untuk Android dan iOS yang rilis mulai tanggal 21 September 2013, namun sampai tanggal 22 September 2013 belum ada tanda kemunculan aplikasi BBM di Play Store. Setelah mencari info tentang BBM tersebut, ternyata dari pihak BlackBerry yang menunda kehadiran BBM untuk Android serta menarik BBM untuk iPhone. Info tersebut terdapat di blog resmi BlackBerry. BlackBerry mengungkapkan mengapa menunda BBM untuk Android serta menarik BBM untuk iPhone, karena mengalami masalah pada file instalasi aplikasi BBM yang tidak resmi. "Akibatnya, versi yang belum pernah dirilis ini menyebabkan masalah, dan kami sedang mencoba menyelesaikan masalah ini sepanjang hari" Luke Reimer, Manajer Bisnis Media Sosial BlackBerry.

BBM untuk Android

Beberapa saat sebelum Aplikasi BBM rilis untuk Android dan iPhone, file instalasi BBM tak resmi dengan format .apk beredar di internet. Menurut Reimer, jumlah pemakai BBM bertambah sebanyak 1,1 juta pengguna dalam waktu hanya delapan jam saja. Namun, karena aplikasi yang tidak resmi tersebut menyebabkan masalah teknis bagi BlackBerry.

Teknisi BlackBerry tetap berusaha untuk memperbaiki permasalahan teknis tersebut dengan menarik kembali aplikasi BBM yang terlanjur beredar termasuk dari Apple App Store. Namun pelanggan yang sudah mengunduh BBM untuk iPhone tetap bisa menggunakannya.

Sedangkan BBM untuk Android yang masih tahap uji coba dan yang tidak resmi akan dinonaktifkan. User yang terlanjur mengunduhnya harus mendaftar di www.bbm.com serta meng-update aplikasi BBM yang resmi. Perusahaan tersebut tidak mengungkapkan kapan akan merilis Aplikasi BBM untuk Android dan BBM untuk iPhone yang resmi.Reimer mengatakan bahwa masalah ini tidak akan berdampak pada layanan BBM untuk BlackBerry itu sendiri.